Blog

Wie Sie Ihre Mitarbeiter durch Erlebnisse am Arbeitsplatz neu motivieren können

Jetzt, wo sich die Welt nach der Covid-19-Pandemie wieder öffnet, steht fast jeder Arbeitgeber vor der gleichen Herausforderung: Wie holen wir die Mitarbeiter zurück ins Büro? Der Schlüssel liegt darin, um mit Workplace Experiences ein Gefühl der Zugehörigkeit zu schaffen, das so stark ist, dass die Mitarbeiter nicht anderswo arbeiten möchten.

AdobeStock_369977292

Menschen zurückholen

Für die meisten Unternehmen wird die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro nach den COVID-19-Lockdowns als Schlüssel für langfristige Mitarbeiterbindung und Produktivität angesehen. Eine starke Verbindung zum Büro und zu den Kollegen wirkt sich direkt auf die Mitarbeiterbindung und das Engagement aus. BetterUp zufolge wird dieZugehörigkeit zum Arbeitsplatz mit einer Steigerung der Arbeitsleistung um 56%, einer Reduzierung der Fluktuation um 50% und einer Verringerung der Krankheitstage um 75% in Verbindung gebracht.

Wenn die Mitarbeiter im Büro arbeiten, hat dies eine entscheidende Bedeutung für die Innovation, wie Signe Adamsen, Group Workplace Development Director bei ISS, erklärt. „Viele Unternehmen hatten während der Pandemie mit Innovationen zu kämpfen, einfach weil die Menschen nicht physisch zusammen waren. Es sind die Energie und der interdisziplinäre Austausch von Ideen, die die Kreativität anregen. Diese entsteht, wenn sich Menschen bei lockeren Begegnungen und in persönlichen Workshops austauschen. In einem Videomeeting entsteht einfach nicht das gleiche Maß an Energie oder Ideen", sagt sie.

Aber wie gelingt es Arbeitgebern, die Mitarbeiter wieder zurück ins Büro zu holen, nachdem sich die Menschen an die Bequemlichkeit der Heimarbeit gewöhnt haben? In einer aktuellen Umfrage von Gensler gaben drei von vier Mitarbeitern in den USA an, dass der Hauptgrund für ihre Rückkehr ins Büro die Menschen sind. Um die Mitarbeiter wieder ins Unternehmen zu holen, müssen Arbeitgeber daher ein starkes Gemeinschaftsgefühl am Arbeitsplatz durch gemeinsame Erfahrungen schaffen, die das Zusammensein und die Verbindung fördern. Wenn Sie alles richtig machen, werden Sie nicht nur die Mitarbeiter wieder ins Büro holen, sondern auch eine Steigerung der Innovation und eine stärkere Unternehmensbindung von Talenten feststellen.

Neue Motivation Ihrer Mitarbeiter 

Signe leitet ein globales Team mit 200 Experience Managern – allesamt Experten für die Schaffung eines Gemeinschaftsgefühls am Arbeitsplatz. Sie gestalten Arbeitsplatzerlebnisse für ein breites Spektrum von Unternehmen, von internationalen Banken über IT-Firmen bis hin zu lokalen Lebensmittelmarken. Signe definiert Workplace Experience als sorgfältig gestaltetes Erlebnis, das eine emotionale Bindung mit dem Arbeitsplatz und den Kollegen fördert. Diese Erlebnisse können groß oder klein sein – von der Ausgabe heißer Schokolade am Empfang an einem kalten Tag bis hin zu Food Truck Fridays, kostenlosen Fitness-Kursen oder unternehmensübergreifenden Sportveranstaltungen. Die besten Arbeitsplatzerlebnisse machen Spaß, fördern das Gemeinschaftsgefühl der Mitarbeiter und schaffen eine Verbindung mit den Werten und der Geschäftsstrategie des Unternehmens.

Für ein Unternehmen mit starkem lokalem Profil beispielsweise könnte eine relevante Workplace Experience ein Bauernmarkt auf dem Parkplatz oder ein ehrenamtlicher Tag bei einer regionalen Wohltätigkeitsorganisation sein. Unternehmen, die Wert auf Inklusion und Vielfalt legen, könnten in der Betriebskantine unterschiedliche Kulturen und Gerichte feiern. Workplace Experiences könnten auch einen direkten Bezug zur Arbeit haben, z. B. ein Workshop in sozialen Medien für Unternehmen, die eine neue Social-Media-Strategie entwickeln oder vorantreiben.

Das Wichtigste ist, strategisch zu denken", sagt Signe. „Es geht nicht nur um die Erfahrung selbst, sondern darum, dass diese zu Ihrer Unternehmenskultur und Ihren strategischen Prioritäten passt.“ Signe schlägt vor, einen Jahreskalender zu erstellen, der sowohl regelmäßige als auch einmalige Veranstaltungen umfasst, um sicherzustellen, dass Ihre Workplace Experiences mit dem Geschäftszyklus Ihres Unternehmens übereinstimmen. Darüber hinaus empfiehlt sie Veranstaltungen außerhalb des Büros, z. B. lokale Sportveranstaltungen oder den Internationalen Frauentag, um das Gemeinschaftsgefühl in die weite Welt zu tragen.

Diese Erfahrungen sind sehr wertvoll. In Mitarbeiterbefragungen stehen Workplace Experiences in direktem Zusammenhang mit Zugehörigkeitsgefühl und Weiterempfehlung. Ein Mitarbeiter, der Arbeitsplatzerfahrungen schätzt, kommt daher nicht nur öfter ins Büro, sondern wird das Unternehmen auch eher als Arbeitgeber weiterempfehlen.

Kollegen helfen, sich zu vernetzen 

Genau wie regelmäßige Teambuilding-Veranstaltungen ermutigen Workplace Experiences Menschen aus verschiedenen Abteilungen und Managementebenen dazu, sich auszutauschen – ein wichtiger Bestandteil von Innovation.

Veranstaltungen können speziell organisiert werden, um Barrieren zu überwinden, wie z. B. eine Meet-the-Manager-Veranstaltung während des Mittagessens. Aber auch informelle Ereignisse überwinden Barrieren. Während der Arbeit mit einem Kunden ist Signe aufgefallen, dass dort viele Mitarbeiter mit dem Fahrrad zur Arbeit fuhren. Also organisierte sie einmal im Monat eine Art Fahrradshop vor Ort mit einem Fahrradreparatur-Service. Indem die Fahrradreparaturen selbst zu einer Veranstaltung gemacht wurden, bot sich den Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auszutauschen und zu unterhalten – viele von ihnen würden im Laufe des Arbeitstages normalerweise nicht interagieren.

Workplace Experiences können auch genutzt werden, um eine große Herausforderung nach dem Lockdown für Arbeitgeber zu bewältigen. Sie können die Mitarbeiter „animieren“, an bestimmten Tagen ins Büro zu kommen, wie Signe erklärt.

„Viele Unternehmen wollen ihren Mitarbeitern die Flexibilität bieten, einige Tage in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten, aber sie sind besorgt, dass alle am selben Tag von zu Hause aus arbeiten wollen. Workplace Experiences können ihnen dabei helfen, dieses Problem zu lösen. Durch die Planung von Workplace Experiences an den weniger beliebten Bürotagen können sie Tage vermeiden, an denen sich das Büro leer anfühlt."

„Wenn Unternehmen ein starkes Zugehörigkeitsgefühl schaffen können, zahlen sich ihre Investitionen stärker aus. Sie werden zudem das Wohlbefinden, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter steigern – und eine Arbeitskultur schaffen, die die besten Talente anzieht und hält."

Signe Adamsen, Group Workplace Development Director

Das meiste aus Ihren Investitionen vor Ort herausholen

Die Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro nach zwei Jahren Homeoffice erfordert mehr als nur neue soziale Erlebnisse. Dies erfordert die Schaffung eines vollständig integrativen Arbeitsplatzes, an dem Hygiene, Sicherheit und Wohlbefinden groß geschrieben werden, an dem die Luftqualität hoch ist und die Technologie reibungslos funktioniert und an dem die Mitarbeiter in einem Raum arbeiten, sich austauschen und zusammenarbeiten können, der für eine Vielzahl von Arbeitsformen geeignet ist.

Aber aus emotionaler Sicht liegt dem Gemeinschaftsgefühl die größte Bedeutung bei.

Es ist die emotionale Bindung, die die stärksten Beziehungen zu Kollegen, dem Unternehmen und der Unternehmenskultur schafft", sagt Signe. „Wenn Unternehmen ein starkes Zugehörigkeitsgefühl schaffen können, werden sich ihre Investitionen auszahlen. Sie werden auch das Wohlbefinden, das Engagement und die Produktivität der Mitarbeiter steigern – und eine Arbeitskultur schaffen, die die besten Talente anzieht und an sich bindet."

Wir unterstützen Sie gerne dabei, inspirierende Workplace Experiences für Ihr Unternehmen zu gestalten, um die Kollegen zurück ins Büro zu holen und sie neu zu motivieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre lokalen ISS Ansprechpartner.  

Auf dem Laufenden bleiben

Melden Sie sich an, um die neuesten Insights von ISS zu erhalten. Sie können sich jederzeit abmelden.

Stories über People, Places und den Planeten