Todas as pessoas, independentemente da sua condição, têm direito a trabalhar num ambiente, no qual podem ser elas mesmas, sem receio de sofrerem discriminação ou assédio. Além disso, todas as empresas deveriam incentivar a diversidade para conseguir espaços de trabalho que respeitem estes valores.
O setor imobiliário, por exemplo, contacta com pessoas de todas as origens, que procuram comodidades básicas, muito similares. Porém, há que ter em conta que os diferentes grupos têm necessidades distintas e, para responder a estas diferenças, devemos ser capazes de atrair uma força laboral mais diversa, o quanto antes.
Disparidade de género
Uma das principais questões que se tem em conta ao considerar a diversidade é o desequilíbrio relativamente ao género. O setor do Facility Management, por exemplo, apesar de ter cada vez mais mulheres, continua a ter uma maior presença de homens. Por outro lado, existe também uma necessidade universal de incentivar as mulheres a exercerem profissões de ciências, tecnologia, engenharia e matemáticas. Uma forma de abordar a disparidade consiste em dar a oportunidade a pessoas de êxito para que se tornem mentoras de jovens mulheres. Desta forma, é possível incentivar o talento dentro do setor.
Celebração consciente da diversidade
Não passa uma semana, nem um mês sem o que Doodle do Google, nos chame à atenção sobre algum tema nacional ou internacional. Por exemplo, o Mês da História Negra, trata da consciencialização, promoção e celebração da história de personalidades que pertencem a este grupo mais relevantes em esferas públicas. Da mesma forma que, a Semana da Saúde Mental ou o Dia Mundial da consciencialização sobre o Autismo, ajudam a melhorar a perceção da sociedade sobre estas duas áreas.
O importante é que, celebrar dentro de uma organização, irá ajudar as pessoas a sentirem-se mais integradas e também irá proporcionar certas diretrizes a quem não conhece estes temas, o que poderá criar um comportamento mais inclusivo. Os Facility Managers podem desempenhar um papel fundamental na sensibilização da diversidade e inclusão, através de comunicações, recursos e organização de eventos sobre estes temas.
Redes
A criação de redes de apoio para as pessoas que normalmente se sentem mais isoladas e sofrem em silêncio, permitem que se sintam mais envolvidas. Por exemplo, no setor do Facility Management do Reino Unido, o grupo LGTBI ajudou trabalhadores e trabalhadoras do grupo a sentirem-se mais apoiados/as, aumentando assim a sua visibilidade como colaboradores, em vez de se sentirem excluídos por se sentirem diferentes. Ajudou também os trabalhadores a superar os preconceitos indiretos.
Tecnologia
Garantir que a tecnologia nos espaços de trabalho funciona para todas as pessoas com diferentes tipos de necessidades, ajuda também a melhorar a diversidade. Por exemplo, a perda de audição afeta quase 11 milhões de pessoas no Reino Unido, mas a falta de conhecimento sobre as necessidades destes utilizadores faz com que não sejam tidas em conta. A utilização de tecnologia de escuta assertiva em qualquer execução de obras de raiz ou remodelações, pode corrigir os desequilíbrios.
Neurodiversidade
A neurodivergência faz referência às diferenças genéticas presentes no cérebro de pessoas que sofrem de doenças como a dislexia, a dispraxia, TDAH, síndrome de Tourette e formas de autismo como o Asperger, entre outras. Os espaços de trabalho, no geral, não estão desenhados a pensar nestas pessoas. Na verdade, a investigação do Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) demonstra que apenas 10% das empresas têm em conta as pessoas neurodivergentes nas suas estratégias de gestão. A iluminação, a acústica e o armazenamento são alguns dos pontos importantes a ter em conta quando falamos das necessidades destas pessoas.
Idade
Nas próximas décadas, o aumento da esperança de vida irá significar uma mão de obra com mais idade e o espaço de trabalho deve estar preparado para isso. O fator etário irá afetar as doenças de longa duração, com o aumento do stress, a crescente preocupação com as doenças físicas e mentais, e as baixas por doença, que irão aumentar os custos das empresas. A aplicação de políticas de «bem-estar» e «saúde» é imprescindível para as empresas.
Estas são algumas das formas que podem promover a diversidade nos espaços de trabalho, e nas quais os Facility Managers podem ajudar.
