Hos ISS hjelper vi medarbeiderne våre å nå sitt fulle potensial – enten det er å utvikle ferdigheter gjennom opplæring, eller å finne nye roller som er skreddersydd til medarbeiderens spesifikke interesser eller ferdigheter. Da Claire kom til ISS var det starten på en karrierevei hun aldri hadde drømt om, men som hun i dag absolutt ikke angrer på.
Vi tok en snakk med Clarie for å finne hemmeligheten bak suksessen, og for å høre hennes tanker om hvordan det å være sjef i ISS er en unik opplevelse.
Muligheten til å vokse og lære nye ting «Jeg håper historien min kan være en inspirasjonskilde for andre», sier Claire. «Da jeg kom til ISS som resepsjonist i 2011, jobbet jeg for en av kundene våre i Geneve. Noen år senere inngikk en av kundene våre en IFS-kontrakt (Integrated Facility Services), og kort tid etter fikk jeg stillingen som Operational Assistant, og senere Soft Services Manager.»
Etter syv år i ISS i Sveits, bestemte Claire seg for at det var på tide å flytte tilbake til hjemlandet Frankrike.
«Jeg fikk veldig god støtte av ISS og jeg fikk bli en del av teamet i Frankrike hvor jeg fikk stilling som prosjektansvarlig i IFS Excellence-teamet. Jeg hadde rollen i noen år, til jeg i fjor fikk rollen som IFS Excellence Director», forteller Claire.
I tillegg til det daglige arbeidet som Excellence Director, jobber hun også med opplæring- og utviklingsprogrammet Service with a Human Touch der hun lærer medarbeidere hva det betyr å yte god service, og hun gir dem motivasjon og evne til å bli en servicemedarbeider av aller høyeste kvalitet.
«En stor del av jobben er å gi mening til jobben vi gjør i ISS hver dag – og det er veldig givende.»
En global familie Takket være erfaringen som Claire har fra forskjellige roller i organisasjonen, har hun veldig gode forutsetninger for å lede teamet i Frankrike og kan ta utfordringer på sparken.
«Som sjef i ISS treffer jeg mange nye mennesker hver dag, og jeg omgås hele tiden av ulike kunder fra mange forskjellige kulturer. Det gir meg en konstant mulighet til å lære. Vi tilpasser oss nye utfordringer og situasjoner hver dag.»
For Claire er ISS mer enn bare en flott arbeidsplass, det er en familie.
«ISS er min andre familie. Jeg er stolt av å jobbe her fordi vi er et humant selskap med gode verdier og enda bedre medarbeidere. Med 10 års erfaring er jeg et levende bevis på at den som er engasjert, nysgjerrig og villig til å lære, raskt kan oppnå målene sine og klatre oppover på karrierestigen.»
