Et innblikk i Singapores håndtering av Covid-19

Da koronapandemien brøt ut, jobbet vi tett med sykehuskundene våre for å implementere alle sikkerhetstiltak og forholdsregler som kreves av relevante myndigheter. Vi har siden videreført denne ekspertisen til kunder utenom helsevesenet, for å hjelpe bedrifter av alle slag å holde seg trygge og operasjonelle i den nye situasjonen.

 

Som den ledende leverandøren av anleggstjenester til helsesektoren i Singapore, støtter våre teamene helsemyndighetene og kundene aktivt ved å delta regelmessig i alle treninger og øvelser for sykdomsutbrudd. Øvelsene gjennomføres nærmest militært for at alle sykehus og helsetjenester i landet skal vite nøyaktig hva de må gjøre ved nye utbrudd. Disse øvelsene ble intensivert etter SARS-epidemien (Severe Acute Respiratory Syndrome) i 2003.

 

«Da Covid-19 traff Singapore, var det som å slå på en bryter. Vi hadde en gruppe medarbeidere som var klare til å rykke inn med sin faglige ekspertise, utstyr og rutiner på plass», forklarer Kelvin Eyu, Chief Operating Officer hos ISS Singapore. «Vi fortsetter å gjennomgå og justere rutinene i henhold til rådgivning fra relevante myndigheter etter hvert som situasjonen utvikler seg.»

 

Holde virksomheten trygg og i gang

 

En hjørnestein i vår tilnærming, er å dele beste praksis mellom team, land og regioner, slik at medarbeidere og kunder kan dra nytte av erfaringen vi har opparbeidet oss. Derfor deler ISS i Singapore hele tiden kunnskapen fra helsevesenet videre til kunder i andre segmenter.

 

Fra starten av Covid-19-krisen var denne kunnskapen til stort hjelp for mange ulike bedrifter - fra banker og produksjonsanlegg, til kontorer og skoler, slik at alle kunne opprettholde trygg drift. I dag hjelper dette oss å holde kundenes medarbeidere trygge i den nye normalen.

 

Vi tilbyr et bredt spekter av tjenester til bedrifter over hele Singapore, fra resepsjon til anleggsledelse, mat og mye annet. Alle medarbeidere har fått spesiell Covid 19-opplæring. I tillegg er våre renholdsteam opplært og sertifisert til å tilby dekontaminerings- og infeksjonskontrolløsninger som UVC- (Ultraviolet C) og HPV(Hydrogen Peroxide Vapor)-teknologi, sentraliserte renholdsløsninger og elektrostatisk sprøyting, for å opprettholde best mulig hygienestandard som er helt avgjørende i dagens situasjon.

 

Støtte fra spesialiserte renholdseksperter

 

Ved enhver virksomhet i Singapore med et bekreftet tilfelle av Covid-19, krever myndighetene desinfisering av berørte og utsatte arbeidsområder og lokaler. For å hjelpe kundene våre med dette, har vi etablert spesialiserte hygieneteam. Teamene består av eksperter som rengjør og desinfiserer lokalene og sørger for å etterleve alle nye rutiner, slik at bedriften kan starte opp virksomheten igjen, raskt og trygt.

 

«Det handler ikke bare om å overholde kravene», sier Kelvin. «Det handler om sikkerhet og god samvittighet. Vi sørger for at arbeidsområdet er trygt for selskapets ansatte og deres kunder.»

 

Til dags dato har ISS' sine hygienespesialister gjennomført mer enn 450 desinfiseringer for kunder i andre sektorer enn helse og omsorg i Singapore. Det utgjør mer enn 500 000 m2 rengjorte lokaler.

Beskytte heltene i fronten

 

For å kontrollere en smittsom sykdom og effektivt støtte den langsiktige kampanjen mot Covid-19, må vi først og fremst holde oss trygge. Dermed er helsen og sikkerheten til mer enn 9000 frontlinjeansatte i ISS Singapore vår høyeste prioritet.

 

I begynnelsen av pandemien beskyttet vi 600 sårbare medarbeidere, inkludert de over 60 år, ved å ta dem ut i betalt permisjon. Under krisen har ISS Singapores smittevernteam og sikkerhetsansvarlige levert ukentlige interne oppdateringer om den nyeste informasjonen fra myndighetene. Våre utdannede sykepleiere administrerer også en døgnåpen telefontjeneste for å yte hjelp og støtte til personalet når de trenger oppdaterte fakta om viruset, informasjon om hvordan man kan skal forholde seg, og tilby emosjonell støtte til de som blir satt under karantene av myndighetene.