Arbeidsplassopplevelsene er limet som binder organisasjonskulturen sammen. Gjennom servicemomenter, arrangementer for ansatte og god design av lokalene, kan arbeidsplassen bli mer enn bare vegger og skrivebord – den blir en plass der folk kan gjøre sitt beste og mest produktive arbeid Samtidig som de trives med det de gjør.
Men i en verden der stadig flere fagpersoner møtes på nettet, trenger vi egentlig gode arbeidsplass-opplevelser? Skal vi tro Signe Adamsen, Head of Workplace Experience i ISS, trenger vi det mer enn noen gang, og vi trenger en plan for god arbeidskultur både på arbeidsplassen og ved fjernarbeid.
En varig innvirkning på fremtidens arbeid
Covid-19 har gjort drastiske endringer i måten i jobber på. Takket være verdens største eksterne arbeidseksperiment, lærer vi hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Fysiske arbeidsplasser er ofte mye bedre for å skape sunne arbeidsdager for mennesker, med mer balanserte, næringsrike mattjenester, et mer ergonomisk arbeidsmiljø, bedre luftkvalitet og en rekke andre fordeler. Ansatte som ofte jobber hjemmefra kan oppleve mangel på samarbeid og kommunikasjon, og få en følelse av distanse og ensomhet som kan resultere i både psykiske og fysiske helseproblemer.
«Distansering fra arbeidsplassen, psykiske helseproblemer og dårlig teamarbeid er bare noen få av de prøvelsene arbeidstakere nå står overfor. Dette skaper problemer for de ansattes engasjement og kan medføre reelle kostnader for bedriftene – både når det gjelder tapt produktivitet, men også tap av talent når de ansatte ser etter nye og mer spennende muligheter.»
Konseptet med å jobbe hjemmefra har fått ekstra relevans de siste månedene, men overgangen til en hybridmodell med en blanding av arbeid på kontoret og hjemmefra har vært på agendaen i mange år, lenge før Covid-19. Fremskritt innen teknologi har spilt en stor rolle i denne utviklingen.
«Teknologien har muliggjort mer fleksible arbeidsforhold gjennom virtuelle møter og nettbaserte plattformer, så dagens ansatte har større muligheter for samarbeid og kommunikasjon», sier Signe. «Det bygger en bro mellom hjemmet, kontoret og til og med andre arbeidsplasser, for eksempel via samarbeidsløsninger.»
For arbeidsgivere som er villige til å tilby fjernarbeid, er det store fordeler når det gjelder å rekruttere og beholde topptalenter. I følge en fersk studie fra Slack, ønsker 72% av de spurte kunnskapsarbeiderne en kombinasjon av kontor- og fjernarbeid. En annen ny studie antyder at det å gi ansatte fleksibiliteten til å jobbe hvor som helst, kan øke produktiviteten med 4,4%.
Denne trenden må styres av arbeidsstrategier, både på kort og lang sikt. Vi ser en økt etterspørsel etter gode, individualiserte tjenesteopplevelser som støtter ansatte som jobber på kontoret, hjemme eller kanskje til og med på andre møteplasser i lokalsamfunnet – steder der valg av teknologi overstiger hjemmekontorets muligheter.
For ansatte som arbeider eksternt, vil erfaringene ha som mål å gi fleksibilitet i hvor og når de skal jobbe, støtte produktivitet, tilkoblingsmuligheter, fysisk og mental velvære, samt sikre at retningslinjene for bedriftens sikkerhet følges når man jobber utenfor kontoret. Det spiller også en avgjørende rolle i å pleie en sterk følelse av tilhørighet gjennom virtuelle hendelser, for eksempel happy hour-møter på fredag, spørrekonkurranser, yoga og andre fysiske aktiviteter.
For det fysiske kontoret vil det være behov for å understreke dets rolle som en gjensidig arena for samarbeid, kommunikasjon, innovasjon og uformelle møter som skal finne sted i mange formater og som dekker de varierte behovene til forskjellige samfunn og arbeidskulturer.
